為全面提高院管理水平,切實(shí)提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合服務(wù)能力,6月20日,院綜合管理部組織開(kāi)展“2019年度實(shí)體辦公室工作人員、經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)會(huì)”,特邀職業(yè)禮儀師張?zhí)鸷退拇ㄊ⊥艘圮娙耸聞?wù)廳辦公室主任彭思奇授課。黨委書(shū)記謝大軍親臨會(huì)場(chǎng),并作動(dòng)員講話,來(lái)自管理部門(mén)及二級(jí)實(shí)體的70余人參加了培訓(xùn)。
20日上午,張?zhí)鹬v師圍繞如何掌握現(xiàn)代商務(wù)辦公場(chǎng)合中通用的禮儀細(xì)節(jié)和禮儀規(guī)范,提高員工素質(zhì),規(guī)范職業(yè)行為,塑造優(yōu)質(zhì)、高效的職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容,為參訓(xùn)學(xué)員們帶來(lái)了一場(chǎng)形象、生動(dòng)的《商務(wù)禮儀》課。培訓(xùn)會(huì)上,張老師詳細(xì)講解和演示了禮儀與個(gè)人魅力、得體形象禮儀、舉止禮儀、位次禮儀、接待禮儀、中餐宴請(qǐng)禮儀六大模塊中需要注意的細(xì)節(jié)。
經(jīng)過(guò)為期一天的學(xué)習(xí)和交流,學(xué)員們紛紛表示,此次培訓(xùn)不僅開(kāi)拓了工作思路,讓大家明白了辦公室工作的重要意義,還通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升了我院的服務(wù)接待水平。
綜合管理部 付國(guó)文 孔應(yīng)德